At Eclipse Hair Studio, we aim to get your hair care products to you quickly and safely. Below you will find details about our shipping process, delivery times, and related policies.

---

1. Shipping Locations

We currently ship to addresses within the UK only.

---

2. Processing Time

Orders are processed within 1–2 business days after payment is received.

Please note: Orders placed on weekends or public holidays will be processed the next working day.

---

3. Delivery Time & Costs

Standard Delivery:

• Estimated delivery time: 3–5 working days
• Cost: £4.99

Express Delivery:

• Estimated delivery time: 1–2 working days
• Cost: £7.99

Free standard delivery on orders over £35.

---

4. Delivery Partners

We use the trusted courier services of Royal Mail to ensure reliable and timely deliveries.

---

5. Order Tracking

Once your order has been dispatched, you will receive an email with tracking details so you can monitor your delivery status.

---

6. Delivery Issues

If your order has not arrived within the expected timeframe, please contact us at info@eclipsehairstudio.co.uk with your order number.

We are not responsible for delays caused by the courier, incorrect address details, or circumstances beyond our control (e.g., weather disruptions, strikes).

---

7. Incorrect or Damaged Deliveries

If your item arrives damaged or you received the wrong product, please notify us within 48 hours of delivery. Email us at info@eclipsehairstudio.co.uk with your order number and a photo of the issue, and we will arrange a replacement or refund.

---

8. Click & Collect

We also offer a Click & Collect service from our salon at:

Eclipse Hair Studio
147 Marston Road, Stafford, Staffordshire. ST16 3BS.

• You will receive an email when your order is ready to collect.
• Please bring your confirmation email and photo ID when collecting.

---

Contact Us

For any delivery-related queries, please contact:

Eclipse Hair Studio
info@eclipsehairstudio.co.uk
01785 252843